Tietosuojaseloste

Verkkosivujen ylläpito

Fyteko oy / Suomen Liikuntafysio (Y-tunnus 0714298-4) ylläpitää seuraavia verkkosivuja:

Tämä tietosuojaseloste kattaa näiden verkkosivujen alla tapahtuvat henkilötietojen käsittelyyn liittyvät toimintakäytännöt.

Tietosuojaselosteen päivitys

Tämä Fyteko oy:n tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi 14.10.2019.


Mitä henkilötietoa keräämme ja miksi?

Erottelemme toisistaan henkilötietojen käsittelyssä:

  1. potilastiedot, joita käsittelemme ainoastaan potilastietojärjestelmässämme tai asiakkaan luvalla salatussa sähköpostissa 
  2. asiakastiedot, joka kattaa kaikki muut asiakastiedot.

1. Potilastiedot tarkoittavat henkilön hoitoa koskevia tietoja, joihin sovelletaan potilastietoja koskevaa lainsäädäntöä. Potilastieto saadaan pääasiallisesti asiakkaalta itseltään ja mittaustuloksista ja se  tallennetaan vain siihen tarkoitukseen suunniteltuihin tietojärjestelmiin. Liikuntafysion potilasrekisteriselosteen löydät täältä.

Hoitojaksokohtaiset potilastiedot siirtyvät potilastietojärjestelmästämme Potilastiedon arkistoon ja näitä tietoja voi tarkastella Omakanta-palvelusta www.omakanta.fi/. Omakannassa voi antaa suostumuksen omien tietojen luovuttamiseen tai kieltää hoitojaksotietojen luovuttamisen muille terveydenhuollon toimijoille. Asiakkaalla on mahdollisuus tarkistaa rekisteriimme tallennetut häntä koskevat tiedot henkilökohtaisen käynnin yhteydessä, kirjallisella pyynnöllä tai Omakanta-palvelusta. Asiakkaalla on oikeus vaatia korjattavaksi rekisterissämme oleva virheellinen tieto tai peruuttaa annettu suostumus tietojen luovuttamiseen tai rajata sitä. Fysioterapeuttimme informoivat arkiston käyttöön liittyvistä käytännöistä tarvittaessa.

2. Asiakastiedot liittyvät mm. Liikuntafysion asiakaspalveluun ja -viestintään kuten liikuntapalveluiden ajanvaraukseen, terveys- ja liikuntapalveluiden tarjoamiseen ja erilaisista asiakastapahtumista infoamiseen sekä verkkokauppaostosten maksuliikenteeseen ja perille toimittamiseen.

Lisäksi keräämme liikuntafysio.fi-verkkosivujemme kautta yhteydenottopyyntöihin liittyvää yksilöivää (nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero) tietoa, jonka poistamme saatuamme asian hoidettua. Terveyteen liittyvää sensitiivistä tietoa emme kerää verkkosivuilla. Tämä tietosuojaseloste kuvaa  asiakastietojen keräykseen, tallentamiseen ja käyttöön liittyviä toimintakäytäntöjä.


Asiakastietoihin liittyvät toimintakäytännöt

Verkkosivujen tiedonkeruu ja analytiikka

Verkkosivujen analytiikkaohjelma kerää tietoa tavanomaista analytiikkatietoa vierailuista (näytettyjen sivujen määrät, kävijöiden määrät sekä sivulla vietetty aika, maatiedot, selaintyypit, hakusanat, eri some-kanavista ohjautuminen jne.), mutta tämä tieto ei ole yksilöitävissä.

Verkkosivujen artikkelien kommentointi

Kun sivuston käyttäjät jättävät kommentteja sivustolle, keräämme kommenttilomakkeessa olevat tiedot, sekä käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi.

Kun vierailijat jättävät kommentin tälle sivustolle keräämme tiedon, joka on näkyvissä kommentointikentissä, IP-osoitteen sekä selaimen versioon liittyvät tiedot. Sähköpostiosoitteesta luotu anonymisoitu hajautustieto (hash) voidaan lähettää Gravatar-palveluun, jotta tiedetään onko kommentoija palvelun käyttäjä. Gravatar-palvelun tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://automattic.com/privacy/.


WooCommerce -verkkokauppa-alusta

Tehdässäsi verkkokauppaostoksia (https://liikuntafysio.fi/kauppa), keräämme tietoja kaupan kassalla.

Mitä keräämme ja säilytämme

Kun vierailet tällä sivustolla, seuraamme:

  • Tuotteet joita olet katsonut: Käytämme tätä, esimerkiksi, kun näytämme tuotteita joita olet äskettäin katsonut.
  • Sijainti, IP-osoite ja selaimen tyyppi: Näiden avulla arvioimme verojen ja toimituskulujen määrän
  • Toimitusosoite: Kysymme tätä, jotta voimme -esimerkiksi- arvioida toimituskulut ennen kuin teet tilauksen ja lopuksi lähettää tilauksen.

Käytämme evästeitä myös jotta säilytät ostoskorin sisällön kun selaat sivustoa.

Kun ostat meiltä, pyydämme tietoja kuten nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, luottokortin tai maksamisen tiedot ja valinnaiset käyttäjätilin tiedot kuten käyttäjätunnus ja salasana. Käytämme näitä tietoja tarkoituksiin kuten :

  • Käyttäjätilin luomiseksi kauppaamme
  • Tilauksen lähettämiseksi
  • Palvelupyyntöihin vastaamiseksi, mukaan lukien hyvitykset ja valitukset
  • Maksujen käsittelemiseksi ja petollisen toiminnan estämiseksi
  • Lain velvoitteiden noudattamiseksi, kuten verojen maksamiseksi
  • Kaupan tarjonnan parantamiseksi
  • Markkinointiviestien lähettämiseksi (jos valitset, että haluat vastaanottaa niitä)

Jos luot tilin, tallennamme nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron joita käytetään kassalla täyttämään kenttiä tulevissa tilauksissa.

Yleensä säilytämme tietojasi niin kauan kuin tarvitsemme niitä niihin tarkoituksiin joita varten keräämme tiedot ja käytämme tietoja ja niin kauan kuin meidän on ne lain mukaan säilytettävä. Esimerkiksi, säilytämme kaupan tiedot vuodeksi verotusta ja kirjanpitoa varten. Tämä sisältää nimen, sähköpostiosoitteen ja laskutus- ja toimitusosoitteet.

Tallennamme myös kaupan kommentit ja tuotearvioinnit jos kirjoitat sellaisia.

Ketkä tiimistämme pääsevät käsiksi

Tiimimme jäsenet pääsevät tietoihin, joita annat meille. Esimerksi, sekä Ylläpitäjät että Kauppiaat pääsevät näihin:

  • Tilaustiedot kuten mitä ja milloin ostettiin ja minne tilaus lähetettiin sekä
  • Asiakkaan tiedot kuten nimi, sähköpostiosoite ja laskutus- ja toimitus tiedot.

Tiimimme jäsenet pääsevät näihin tietoihin jotta voivat täyttää tilaukset, käsitellä hyvitykset ja voivat tarjota tukea.

Mitä jaamme muiden kanssa

Jaamme tietoja niiden kolmansien osapuolten kanssa jotka auttavat meitä käsittelemään tilauksia ja tuottamaan sivuston palveluita kuten Klarna.com.

Maksut

Käytämme maksuliikenteen välitykseen Klarna Checkout for WooCommerce -palvelua. Kun maksuja käsitellään, joitakin tietojasi siirretään Klarna Checkout-maksupalveluun. Näitä tietoja ovat mm. tiedot joita tarvitaan maksun toteuttamisessa tai -tukemisessa, esimerkiksi ostosten nimi, määrä, hinta, kokonaissumma ja laskutustiedot. Tämä data sekä yksilöivä ostostunnus liitetään laskutus- ja toimitustietoihin.


Median lataaminen

Mikäli lataat kuvia tälle sivustolle, sinun tulee välttää sellaisten kuvien lataamista, joissa on tallennettu paikkatieto (EXIF GPS). Sivuston vierailijat voivat ladata ja katsoa paikkatietoa kuvista, joita sivustolla on.

Yhteydenottolomakkeiden täyttäminen

Käytämme yhteydenottolomakkeissa Microsoftin Office 365-palvelun Forms-lomakkeita. Poistamme yhteydenottolomakkeille tallennetun tiedon heti kun asia on saatu vietyä eteenpäin. “Yhteydenottopyyntö” ja “Kysy lisää” -lomakkeista ei synny rekisteriä.

Asiakkaille kohdennettujen uutiskirjeiden toimittamisessa käytämme Mailchimp-ohjelmistoa, jonka lomakkeen kautta voi myös tilata uutiskirjeen. Uutiskirjeen tilanneista muodostuu asiakasrekisteri, johon tallentuu etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite sekä kunkin asiakkaan toivomat uutiskirjeryhmät.

Uutiskirjetilaukset

Käytämme asiakkaille kohdennettujen uutiskirjeiden toimittamisessa Mailchimp-ohjelmaa. Uutiskirjetilaukset siirtyvät verkkosivuiltamme suoraan Mailchimpin ylläpitämälle palvelimelle. Uutiskirjettä tilatessa asiakas ilmoittaa etu- ja sukunimensä, sähköpostiosoitteensa, kiinnostuksen kohteet sekä antaa luvan lähettää uutiskirjeen ilmoittamaansa sähköpostiin. Täydennämme uutiskirjelistaa niillä asiakkaiden tiedoilla, jotka ovat käyntien yhteydessä antaneet luvan lähettää asiakasviestintää.

Mailchimp-ohjelma kerää kampanjakohtaisesti tietoa aukaisukerroista, -ajankohdista ja -lokaaatioista sekä jatkoklikkausten määristä ja kohteista.

Evästeet

Jos jätät kommentin sivustolle, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja url-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämä toiminto lisää käyttömukavuutta, koska lomaketta ei tarvitse täyttää jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lisätessä. Evästetieto poistetaan selaimesta vuoden kuluttua.

Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle asetamme väliaikaisen evästeen, joka päättelee tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoa ja se poistetaan kun selainikkuna suljetaan.

Kun kirjaudut sisään asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä.

Mikäli julkaiset artikkelin tai muokkaat olemassa olevaa tallennamme selaimeen evästeen, joka sisältää muokattavan artikkelin ID:n. Eväste vanhenee yhdessä vuorokaudessa.

Muilta sivustoilta upotettu sisältö

Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.

Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.

Kenelle jaamme tietosi?

Emme jaa liikuntafysio.fi -verkkosivuilta kerättyä muuta asiakastietoa yrityksen ulkopuolisille tahoille.

Kuinka kauan säilytämme tietoa?

Mikäli jätät kommentin, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään siksi, että voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisimme ne moderointijonossa.

Tallennamme rekisteröityneiden käyttäjien (jos sellaisia on) käyttäjäprofiilien tiedot. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa omia henkilötietojaan milloin vain. Ainoastaan käyttäjänimeä ei voi muuttaa. Verkkosivuston ylläpitäjät voivat nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja.

Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi?

Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.

Lisätiedot

Kuinka suojelemme henkilötietojasi?

Emme jaa verkkosivujen kautta saatuja henkilö- ja yhteystietoja kolmansille osapuolille. Yrityskauppaan liittyvissä toiminnoissa yhteystietoja saattaa siirtyä liiketoiminnan ostavalle yritykselle.

Miten toimimme tietomurron tapahtuessa?

Mikäli verkkosivuillemme tai uutiskirjeohjelmaamme murtaudutaan tietojenkalastelun merkeissä, pyrimme parhaalla mahdollisella tavalla selvittämään tietomurron laajuuden ja vakavuuden sekä pyrkien parhaalla mahdollisella tavalla minimoimaan mahdolliset haitat.

Toimialaan liittyvä lainsäädäntö

Terveydenhuoltoalan toimijana ylläpidämme kahta erillistä potilasrekisteriä (Diarium ja DBC Health). Rekisteriselosteen voit lukea osoitteessa https://liikuntafysio.fi/rekisteriseloste/

Valikko